Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta en ivibet

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma ivibet en las regiones habilitadas de Perú, conforme a la ley local vigente.

Aplicable en regiones habilitadasCuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local peruana
ivibet Condiciones que rigen tu cuenta en ivibet
CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclaraciones sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo o contactarnos por WhatsApp. Para consultas relacionadas con pagos via Yape, Plin o PagoEfectivo, incluya el número de operación en su mensaje para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en ivibet. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre términos, verificación de identidad o movimientos en su billetera.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Útil para solicitudes formales como cierre de cuenta, revisión de términos o reclamos relacionados con transacciones.

WhatsApp

Contáctenos por WhatsApp para consultas rápidas sobre su cuenta o para seguimiento de un retiro pendiente. Nuestro equipo responde en español.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad en retiros para confirmar que el titular de la cuenta coincide con el receptor del pago, ya sea a cuenta bancaria en BCP o Interbank, o a su billetera digital asociada. Su historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo permanece disponible en la sección de movimientos de su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso confirma la titularidad de la cuenta y protege su saldo ante cualquier acceso no autorizado.

Historial de movimientos

Cada depósito y retiro queda registrado en su billetera de cuenta. Puede revisar el historial completo desde la sección de movimientos, con fecha, monto en soles y método utilizado.

Actualizaciones de términos

Cuando modifiquemos estas condiciones, le notificaremos al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, escríbanos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes previa verificación de identidad del titular.

Dudas comunes sobre los términos de ivibet

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la plataforma y las condiciones de cuenta. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat.

El acceso está disponible en las regiones habilitadas de Perú, conforme a la ley local vigente. Al registrarse, usted declara que cumple con los requisitos de elegibilidad aplicables en su zona

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. Detectar cuentas duplicadas bajo un mismo titular puede resultar en la suspensión de ambas cuentas y la retención del saldo hasta que se resuelva la verificación.

Antes de procesar su primer retiro, le pediremos una copia de su DNI o documento válido. Una vez verificada la identidad, los retiros siguientes no requieren repetir este paso, salvo cambios en sus datos.

Le enviaremos un aviso al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable. Si continúa usando la plataforma tras la fecha de vigencia, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Escríbanos por chat en vivo o por correo electrónico con su solicitud de cierre. Verificaremos su identidad como titular antes de proceder. Los saldos pendientes se procesan antes del cierre definitivo.

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se registran en su historial de cuenta. No almacenamos credenciales de sus aplicaciones de pago; solo confirmamos el número de operación y el monto recibido.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.